POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 09 de setembro de 2026

A CBI Construção Civil Ltda. , com CNPJ sob nº 26.735.876/0001-70 , respeita a sua privacidade e está comprometida com a transparência no tratamento de dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e com as políticas da Meta para a Plataforma WhatsApp Business .

Esta política descreve como tratamos as informações dos usuários que interagem conosco através do WhatsApp.

1. Coleta de Dados

Ao interagir conosco via WhatsApp, podemos registrar as seguintes informações, estritamente para a finalidade de atendimento:

Número de telefone do WhatsApp do usuário .
Nome de perfil exibido no WhatsApp .
Conteúdo das mensagens trocadas (textos, documentos e mídias que você enviar) .
Data e hora das interações .
Importante: Não coletamos dados pessoais sensíveis (como CPF, endereço, dados bancários) ou solicitamos permissões especiais no seu dispositivo para o funcionamento do nosso serviço . As informações que temos são aquelas que você voluntariamente nos fornece durante a conversa.

2. Uso das Informações (Finalidade)

Utilizamos as informações coletadas exclusivamente para:

Manter o histórico da conversa, garantindo a continuidade e o contexto do atendimento .
Responder às suas dúvidas e solicitações.
Prestar o serviço ou suporte que você nos solicitou .
Não utilizamos seus dados para envio de marketing, publicidade direcionada ou qualquer finalidade não relacionada diretamente ao atendimento que você iniciou conosco .

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados não são vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros para fins de marketing . O compartilhamento ocorre apenas nos casos essenciais para a operação do serviço:

Meta Platforms, Inc.: A plataforma WhatsApp Business API é operada pela Meta, que possui acesso a metadados de acordo com a própria Política de Privacidade do WhatsApp . O conteúdo das mensagens é protegido por criptografia de ponta a ponta .
Provedores de Infraestrutura: Podemos utilizar serviços de hospedagem em nuvem (ex: AWS) para armazenar o histórico de conversas, sempre com medidas de segurança .
Autoridades: Quando exigido por lei, ordem judicial ou regulação aplicável .
4. Armazenamento e Retenção de Dados

O histórico de conversas é armazenado de forma segura em nossos servidores pelo período necessário para a prestação do serviço e para o cumprimento de obrigações legais . Você pode solicitar a exclusão do seu histórico de conversas a qualquer momento (veja a seção 5).

5. Seus Direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você tem o direito de:

Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
Acessar os dados que temos sobre você.
Solicitar a correção ou exclusão dos seus dados.
Revogar seu consentimento a qualquer momento.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: leandro@cbiengenharia.com .

6. Contato

Se tiver qualquer dúvida sobre esta política, entre em contato:

E-mail: leandro@cbiengenharia.com
Site: www.cbiengenharia.com